Mr.Phieudu236 Administrator
Bài viết : 1101 Điểm : 2664 Voted : 164 Gia nhập : 22/02/2011 Age : 34 Đến từ : C:\WINDOWS\System32 Thành tích :
| Tiêu đề: [LUẬN VĂN THẠC SỸ] Một số giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của Công ty TM-DV Tràng Thi Tue Jun 14, 2011 2:44 pm | |
| LỜI MỞ ĐẦU 1
Chương I: SỰ CẦN THIẾT NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TM-DV TRÀNG THI 2 I- Khái quát về môi trường marketing và cạnh tranh. 2 1- Môi trường marketing là gì? 2 2- Các yếu tố và lực lượng bên trong doanh nghiệp. 3 a/ Những người cung ứng 3 b/ Các trung gian marketing. 4 c/ Khách hàng. 4 d/ Đối thủ cạnh tranh 5 3- Phân tích cạnh tranh. 6 4- Đánh giá về cạnh tranh. 11
Chương II: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG MARKETING BÁN LẺ Ở CÔNG TY TM-DỊCH VỤ TRÀNG THI. 15 I- Một vài nét về hoạt động kinh doanh của công ty TM-DV Tràng Thi. 15 1- Quá trình hình thành và phát triển của công ty TM-DV Tràng Thi. 15 II- Thực trạng tình hình bán lẻ của các cửa hàng quốc doanh trên địa bàn thành phố Hà Nội nói chung và của công ty TM-DV Tràng Thi nói riêng. 20 1- Một số đánh giá sơ bộ về tình hình hoạt động của công ty TM-DV Tràng Thi thông qua ý kiến của khách hàng. 21 2- Một số nguyên nhân dẫn đến thực trạng trên của Công ty. 23 3- Một số nhận xét của công ty trong thời gian gần đây. 35 a/ Công tác quản lý kinh doanh. 35 b/ Công tác tài chính - kế toán. 36 c/ Công tác tổ chức nhân sự, thực hiện quyền lợi cho CB-CNV. 37 4- Một số mặt còn tồn tại. 38 a/ Trong công tác kinh doanh: 38 b/ Trong công tác TC - KT. 38 c/ Trong công tác cán bộ: 38 d/ Về mạng lưới cơ sở vật chất. 39
Chương III: MỘT SỐ PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TM-DV TRÀNG THI. 40 I- Phương hướng và một số Chính sách của công ty trong thời gian tới. 40 1- Về công tác kinh doanh. 40 2- Cải tạo, nâng cấp, xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật: 41 3- Biện pháp đổi mới, quản ký doanh nghiệp. 41 II- Đề xuất một số kiến nghị và giải pháp nhằm nâng cao tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. 42 * Đề xuất thêm một số kiến nghị và phương hướng trong tương lai đối với Công ty TM-DV Tràng Thi. 51
KẾT LUẬN 59
Để DOWNLOAD vui lòng đọc hướng dẫn tại: https://lop12n.forum-viet.com/t842-topic#1947 |
|